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# Conocé el Area de Clientes

En este tutorial vamos a explicar las diferentes secciones del área de clientes y cómo sacarle el máximo provecho.

El área de clientes es un espacio reservado para nuestros clientes donde podrán ver y conocer las diferentes herramientas relacionadas con el servicio que acaban de contratar y cómo poder autogestionar los mismos.

Para acceder al área de clientes podés ingresar desde acá: <https://clientes.latincloud.com/> o también podés ingresar desde nuestra web, en la parte superior derecha, desde el botón clientes. Ahí colocás los datos que recibiste por correo una vez contratado el servicio.&#x20;

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/mo-ZnK6BQDDqPEDhTGkvf_jujOK640cTkbR1Kl4uSsk8qV3U_cLRFT7AvzyaLI-p5oHwOB6LiQ80EayhOTCLhMiTN2D8W8RqpzSsNTvbXvFPbyFfaFcSJl9vKgnJz605h0J12yv11rZofw5BpQ18TjflWDZVNU0HwSV75N9A-C1UUTceDVDDIk6KyKk5rg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Detalles de la cuenta:** Acá vas a poder ver todos los datos relacionados a tu cuenta; nombre, apellido, tel, etc. E incluso podés modificarlos si lo consideras necesario.

**Gestión de usuarios:** Vas a ver los propietarios que tienen acceso a la cuenta y sus permisos. Además podés añadir nuevos usuarios.

**Débito automático:** Acá vas a poder gestionar la tarjeta con la que deseas que se realicen los débitos automáticos.

**Contactos:** Es para añadir nuevos contactos a la cuenta y sus permisos.

**Seguridad de la cuenta:** Las aplicaciones de terceros aprovechan la funcionalidad de inicio de sesión simple para proporcionar un acceso directo a su cuenta de facturación sin tener que volver a autenticar.

**E-mails Recibidos:** Acá va a poder ver todas las notificaciones enviadas por nuestra parte relacionadas con tus servicios.

Esta sección que vas a poder ver en el margen izquierdo, contiene de forma muy explícita una visión muy general de tus servicios contratados y además te da la posibilidad de contratar nuevos como: registrar un nuevo dominio, comprar más de nuestros servicios.&#x20;

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/GOq0snBmpp1SqAZCAC7OJL0fnlV65SOspCMTqvH02JI905njsuS7IvKKM7r1i6EdYfQGM7Fpysxw36_MPMnEtUKWFFq2HO7RKZcTJRaOfzCFNy3GUKdTjpjhT6FR0Ye-e2dOUkirTMMJ_vXTaDeaV09xl813DQriC5Sef8adoZTSbf9zLfyN2ax1HGoYtA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Luego tenemos esta sección, en la que abordaremos otros temas importantes:&#x20;

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/fDYSddCEc2d8guuWG7742SgwM-e3qh34zELOx3KHmvH_2Jj6hNpV3zFEi2dYm5HKgre0tIivyfBAZnnBF12qG2wxuAkKeRqVuFewuSWYsFSrpKrt__E1gS40mXW9t2nN5wquSUBLsa7YigYCQXBpyuYfcgZedNfkX3utskVFyGILqhv6AZItporKLoH5sw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Servicios:** Acá vas a encontrar el producto y/o servicio contratado, el precio, su fecha de próximo vencimiento y el estado (pendiente, activo, suspendido, terminado, cancelado)

**Dominios:** Los dominios que hayas registrado con nosotros lo vas a encontrar en esta sección, además vas a poder renovarlos, transferirlos a un proveedor externo y gestionar los Nameserver a donde querés delegar los DNS del dominio.&#x20;

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/jAev7WCzJ-QJ9OWOuu9sRZ-9tDYBf7yzrt8lyLDMto0SZbr--HeBuDiD6ErHqrmTgPs0TRrIeLf1vkn9MgNdT4NNx6Kw5sQroi0s3L2ZQdlV2qEDtNZC0GQl_uudotzP77sf6uu1ImIgKWjD_evxwkECeaRUidjNNcDxU2J-g5O943ria4pJ9DM8mLu12A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Facturas:** Vas a poder ver el historial de facturas o proformas, su próximo vencimiento y el valor total correspondiente. Si deseás conocer cómo pagar tu factura y los diferentes métodos de pago podés consultar acá.

Por último hablaremos de **Atención a Clientes**:&#x20;

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/GApquG0K7meD7DnQrxVj2tm_UGw_FNusnLrjX1ep9Ty8XRJo2r6qtPlkgY7yOoVsr-ZmqVh8a43F8N626wg1MSknpbYO-6OWAuDmRSJ7C8b_gOoc3JVcEyvjbubbzsyXcOWUjnd1TBNZNqkHHH42FXmeA8VTkHkTQutgjddl1P7Z1Yq8W54VDhHHBOUNTQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Nuevo Ticket:** En esta sección vas a poder crear una incidencia sobre tu servicio, rellenando cada uno de los campos del form donde podés especificar el tipo de consultas que tenés o el fallo que estas presentando.

**Mis Tickets:** Vas a tener acceso a todo el historial de tickets con el soporte y el estado en que se encuentran para un mejor seguimiento.

**Iniciar un Chat:** Vas a poder contactar en vivo a un agente de soporte que atenderá con gusto tus inquietudes hasta resolverlas, brindando así la mejor calidad del servicio posible.

**Estado de Servicios:** Vas a estar informado sobre la salud de todos nuestros servicios Cloud o las incidencia reportadas.<br>