Primero, se debe tener un pantallazo general del rol del DNS. El DNS maneja el tráfico en internet. Tiene la obligación de traducir y conectar servidores de nombre, URL y direcciones IP con los servidores web. También permite entrar a una página a través de un nombre de dominio. Segundo, cuando se escribe la URL en el explorador, empieza el proceso llamado resolución de nombres DNS. Aquí el DNS rastrea la dirección URL/IP y la vincula con un servidor web. El problema surge cuando hay un error de conexión a la red a raíz de un inconveniente con la configuración del DNS, que bloquee la conexión a la red.