REPORTAR UN BUG

Para nosotros es fundamental recibir tus sugerencias o problemas que estes teniendo con el uso de nuestra plataforma.

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Cuando encuentres un problema, localiza y haz clic en el botón "REPORTAR ERROR", disponible siempre en el margen derecho de tu pantalla.

Clic en “Record Your Screen”.

Al hacerlo, se iniciará una grabación de la pantalla mostrando los pasos que estás realizando en la plataforma LatinCloud en ese preciso momento.

Al concluir la grabación, te pedimos que nos proporcionas un breve contexto y descripción del problema que has experimentado. A menudo, la interpretación de la grabación puede ser complicada sin esta descripción adicional.

Luego finalizaremos el recorte realizando clic en "SEND REPORT".

Una vez recibida esta información, nuestro equipo de desarrollo se pondrá manos a la obra de inmediato para rectificar cualquier error. Si es posible, te informaremos en cuanto el error se haya corregido y la solución haya sido implementada en el entorno de producción. Tu feedback es fundamental para mejorar la plataforma, por lo que agradecemos tu paciencia y cooperación en este proceso.